Règles de vérification sur Disquzz

La vérification d’identité n’est pas un badge cosmétique ni un raccourci vers la célébrité. C’est un processus sérieux, encadré, destiné à renforcer la confiance entre les personnes qui publient, celles qui lisent, et celles qui échangent en Messagerie, sur le Marketplace ou autour du Portefeuille. Ce document explique en détail comment fonctionne le KYC interne de Disquzz, ce que signifie chaque badge, ce que nous demandons, ce que nous refusons, comment tes données sont protégées, et ce qui se passe après une décision. Lis-le avant d’envoyer un dossier : la plupart des refus viennent d’erreurs évitables, pas d’un « mauvais feeling » arbitraire.

KYC interne · Badge jaune

Le parcours en libre-service confirme ton identité et attribue uniquement le badge jaune. Le badge bleu reste manuel. Le badge vert se demande via le Compte professionnel (justificatifs + revue admin). Selfie + pièce officielle obligatoires pour le jaune. Fichiers chiffrés, revue admin, puis suppression des photos après décision.

Pourquoi la vérification existe

Sur un réseau social, les noms d’utilisateur se ressemblent, les avatars se copient, et les arnaques d’usurpation prolifèrent dès qu’il y a de l’attention, de l’argent ou de la confiance en jeu. Un badge de vérification est un signal maintenu par Disquzz : il indique que l’équipe a confronté le compte à une identité réelle (ou à un statut institutionnel, selon le niveau), selon des règles publiées ici.

La vérification ne garantit pas que chaque publication est exacte, que chaque opinion est « officielle », ni que le compte mérite plus de portée algorithmique. Elle ne remplace pas non plus les bonnes pratiques de sécurité (mot de passe fort, prudence en Messagerie, vérification des liens). Elle sert surtout à réduire l’ambiguïté : savoir plus clairement à qui l’on parle.

Pour les créateurs, les marques, les médias, les commerces et les comptes Business, ce signal limite les faux comptes de support, les DM frauduleux et les confusions Marketplace. Pour les particuliers, il protège aussi contre l’usurpation de profil quand ton identité numérique commence à compter pour ton entourage.

Les trois badges d’identité

Disquzz distingue trois niveaux de badges d’identité. Ils ne sont pas interchangeables. Le parcours KYC en libre-service ne débloque que le jaune. Demander le bleu ou le vert via le formulaire KYC n’est pas possible — et tenter de « forcer » le système avec un dossier trompeur mène au refus.

Badge jaune — Vérifié

Le badge jaune confirme qu’une personne réelle a passé un contrôle d’identité (KYC) : selfie cohérent avec une pièce officielle, informations de formulaire alignées, revue humaine. C’est le niveau d’authenticité de base pour les comptes individuels. Il ne signifie pas « célébrité », « influenceur certifié » ni « compte prioritaire ».

Qui peut le demander : comptes personnes physiques éligibles (âge minimum respecté).
Comment : Paramètres → Vérification du compte → parcours KYC guidé.
Résultat : acceptation → badge jaune ; refus → motifs + conseils + délai avant nouvelle demande.

Badge bleu — Certifié

Le badge bleu est réservé aux profils notables ou certifiés (personnalités, créateurs établis, experts reconnus, etc.). Il n’est jamais délivré automatiquement par le KYC. L’attribution est manuelle, décidée par l’équipe selon des critères éditoriaux et de risque, pas selon le simple fait d’avoir envoyé une pièce d’identité.

Avoir le badge jaune n’ouvre pas un « droit » au bleu. Ce sont deux signaux différents : authenticité individuelle d’un côté, notoriété / certification éditoriale de l’autre.

Badge vert — Organisation

Le badge vert s’applique aux organisations, entreprises, communautés ou projets officiellement reconnus. Il n’est pas délivré par le KYC selfie+pièce. Le canal officiel est le Compte professionnel : une fois le compte pro actif, tu peux déposer une demande de badge vert avec raison sociale, numéro d’immatriculation et justificatifs (PDF / images). L’équipe revue le dossier manuellement.

Ne soumets pas une carte d’identité personnelle en espérant obtenir le vert « parce que tu représentes une marque ». Utilise Paramètres du compte pro → Vérification organisation.

Éligibilité et conditions préalables

Avant d’ouvrir le formulaire, vérifie que tu remplis les conditions suivantes. Un dossier déposé hors cadre sera refusé, même si les photos sont belles.

Âge minimum : tu dois avoir au moins 15 ans (date de naissance sur la pièce faisant foi).
Un seul compte KYC actif : tu ne peux pas avoir plusieurs demandes en attente.
Pas de badge d’identité déjà actif sur le compte (si tu es déjà vérifié, le parcours n’est pas disponible).
Délai après refus : en cas de rejet, tu dois attendre 7 jour(s) avant de renvoyer un dossier.
Documents acceptés uniquement : carte d’identité, passeport, ou permis de conduire (selon les options affichées dans le formulaire).
Consentement obligatoire : tu confirmes que les documents sont les tiens, authentiques, et que tu autorises une revue sécurisée puis la suppression des médias après décision.

Important : le numéro de pièce complet n’est pas conservé en clair. Nous stockons un empreinte (hash) pour détecter les doublons abusifs, ainsi que les 4 derniers caractères utiles au contrôle humain — le tout dans un cadre chiffré côté données sensibles.

Documents acceptés (et ce qui ne l’est pas)

Le formulaire te demande de choisir le type de pièce. Ce choix doit correspondre exactement au fichier uploadé. Une erreur de type (ex. sélectionner « passeport » alors que tu envoies une carte) est un motif classique de refus.

Carte d’identité

Recto et verso obligatoires. La carte doit être valide, lisible, non expirée, et montrer clairement la photo, le nom, la date de naissance et le numéro. Cadre complet : les quatre coins visibles, sans doigt qui cache une zone critique.

Passeport

Page principale / page photo obligatoire. Le verso n’est généralement pas requis. La zone MRZ (lignes machine en bas) doit rester lisible si elle figure sur la page. Passeports expirés : refus.

Permis de conduire

Comme pour la carte d’identité : recto et verso, document valide, texte net, photo reconnaissable. Un permis provisoire ou un document non officiel n’est pas un substitut acceptable.

Documents non acceptés

Captures d’écran, photocopies dégradées, scans d’écran, photos de photos.
Documents retouchés, floutés volontairement, tamponnés, collagés, générés par IA.
Cartes de transport, cartes étudiant, badges entreprise, factures, avis d’imposition seuls.
Documents d’une autre personne, même « avec autorisation » orale.
Pièces trop abîmées pour lire le texte ou reconnaître la photo.

Exigences du selfie

Le selfie sert à vérifier que la personne qui contrôle le compte est la même que sur la pièce. Ce n’est pas une photo de profil artistique. Traite-le comme une photo d’identité prise chez toi.

Visage entier visible : front, yeux, nez, bouche.
Bonne lumière (source devant toi, pas derrière).
Net, sans flou de mouvement.
Sans lunettes de soleil, masque, casquette baissée, filtre beauté, effet IA.
Une seule personne dans le cadre.
Photo réelle prise avec l’appareil — pas une capture d’écran, pas un meme, pas un paysage.
Reconnaissable par rapport à la photo de la pièce (âge/coiffure raisonnables ; maquillage extrême / travesti qui empêche toute correspondance = risque de refus).

Exigences des photos de pièce

Formats acceptés : JPG, PNG ou WEBP.
Taille max : 8192 Ko par fichier.
Document à plat, éclairage uniforme, sans reflet flash sur le texte.
Tout le document dans le cadre (pas de bords coupés).
Texte lisible à l’œil nu : nom, dates, numéro.
Orientation correcte : recto dans « recto », verso dans « verso ».
Couleur : privilégie une photo couleur du document original.

Si tu photographies sous une vitre, un étui brillant ou une lampe trop dure, recommence. Mieux vaut deux minutes de plus qu’un refus de 7 jour(s).

Exactitude des informations du formulaire

Le formulaire n’est pas une « bio libre ». Chaque champ sensible doit coller à la pièce :

Prénom / nom : orthographe exacte telle qu’imprimée.
Date de naissance : jour / mois / année corrects.
Nationalité et pays de délivrance : ceux indiqués sur le document.
Numéro de pièce : recopié soigneusement (sans espaces fantômes).
Adresse / ville / code postal : facultatifs, mais s’ils sont fournis, ils doivent être cohérents et sérieux.

Les fautes de frappe importantes, les inversions de noms, ou un numéro approximatif sont des motifs de refus fréquents — même si les photos sont parfaites.

Comment déposer une demande (pas à pas)

Connecte-toi à ton compte Disquzz.
Ouvre Paramètres → Vérification du compte.
Étape identité : prénom, nom, date de naissance, nationalité, éventuellement adresse.
Étape pièce : type, pays de délivrance, numéro.
Étape fichiers : selfie, recto, verso si requis — via les zones d’upload prévues.
Étape récapitulatif : relis tout, coche le consentement, envoie.
Attends la revue. Pendant ce temps, une nouvelle demande n’est pas possible.

Astuce : prépare les photos avant d’ouvrir le formulaire. Vérifie la lisibilité en zoomant sur ton téléphone. Si tu hésites, refais la photo.

Comment se déroule la revue

Les dossiers sont examinés par des administrateurs autorisés. La revue n’est pas instantanée : elle dépend du volume et de la complexité. Pendant la revue :

les médias restent privés (pas d’URL publique) ;
l’accès est restreint aux comptes admin ;
les consultations de documents peuvent être journalisées pour audit ;
aucune décision n’est prise sur la seule base d’un « vibe check » de ton feed.

L’équipe compare selfie ↔ pièce, pièce ↔ formulaire, et signale les doublons (même pièce déjà liée à un autre compte approuvé). Un signalement de doublon n’est pas toujours un refus automatique, mais il déclenche une attention particulière.

Décisions : acceptation, refus, délai

Acceptation

Si le dossier est conforme, le badge jaune est attribué. Les photos d’identité sont alors supprimées. La date de naissance validée peut synchroniser ton âge profil ; l’âge est ensuite recalculé automatiquement chaque jour. Tu verras un statut explicite du type « demande acceptée ».

Refus

En cas de refus, tu reçois un ou plusieurs motifs préenregistrés, chacun accompagné d’un conseil « pour la prochaine fois », éventuellement complétés d’une note écrite de l’équipe. Les photos sont également supprimées après décision. Tu dois attendre 7 jour(s) avant de renvoyer.

Le délai existe pour éviter le spam de dossiers et pour te laisser le temps de corriger vraiment le problème (meilleure lumière, bon document, infos exactes), pas pour te punir.

Confidentialité, chiffrement et conservation

Disquzz traite les données KYC comme des données sensibles.

Stockage privé : les fichiers ne sont pas exposés dans le dossier public du site.
Chiffrement au repos : les informations personnelles KYC et les images en attente sont chiffrées (clé applicative). Un vol de base ou de fichiers sans la clé ne donne pas un accès lisible immédiat.
Accès restreint : seuls les admins habilités consultent les dossiers en attente.
Suppression des médias après décision : selfie et scans sont effacés à l’acceptation ou au refus.
Trace sans média : le statut, la date de décision et le motif de refus (si applicable) peuvent être conservés pour historique, support et lutte anti-fraude — sans conserver les photos.

Pour le cadre général (bases légales, droits, cookies, etc.), consulte aussi la Politique de confidentialité. Le présent document précise le fonctionnement opérationnel du KYC ; il ne remplace pas la politique de confidentialité.

Motifs de refus les plus fréquents

Voici les causes les plus courantes. Chacune a une correction simple :

Selfie flou / sombre / filtré → lumière face à toi, net, sans filtre.
Pièce coupée ou coins manquants → recule, cadre tout le document.
Reflets sur le texte → change d’angle, évite le flash direct.
Verso manquant → obligatoire pour carte / permis.
Capture d’écran → photographie l’original physique.
Infos formulaire ≠ pièce → recopie exactement.
Document expiré → utilise une pièce encore valide.
Selfie ≠ personne sur la pièce → même personne, photo récente.
Pièce déjà liée à un autre compte → contacte le support si c’est vraiment toi.

Après la vérification

Une fois le badge jaune obtenu :

il apparaît à côté de ton nom selon les interfaces produit ;
changer fréquemment de nom d’utilisateur peut compliquer la reconnaissance et n’est pas recommandé ;
le badge ne t’autorise pas à usurper une marque, à harceler, ni à contourner les règles communautaires ;
en cas d’abus grave, Disquzz peut retirer un badge ou sanctionner le compte selon les Conditions d’utilisation.

Arnaques et usurpation : ce que tu ne dois jamais faire

Disquzz ne te demandera jamais ton mot de passe, ni de payer un « agent de vérification » via Messagerie privée, ni d’envoyer ta pièce à un compte « support » non officiel. Le seul parcours KYC légitime est celui intégré aux Paramètres de la plateforme.

Ne paie personne pour un badge.
N’envoie jamais ta pièce d’identité en DM à un inconnu.
Méfie-toi des faux sites qui imitent la page de connexion.
Signale les comptes qui prétendent vendre la vérification.

Comment sont gérés le bleu et le vert

Le badge bleu reste une revue manuelle distincte, sans formulaire public garanti à la demande. Le badge vert dispose désormais d’un canal dédié dans le Compte professionnel (demande + justificatifs). L’équipe peut s’appuyer sur les preuves fournies, l’historique du compte, et le risque global. Un badge jaune déjà présent n’empêche pas de demander le vert : l’approbation organisation remplace le niveau par le badge vert.

Pour une personnalité ou un compte « certifié » (bleu), utilise les canaux de contact / support prévus par la plateforme — pas le dépôt KYC selfie+carte en boucle, ni le formulaire organisation.

Évolutions de la politique

Disquzz peut faire évoluer les documents acceptés, l’âge minimum, le délai de cooldown, les formats de fichiers, ou les critères éditoriaux des badges bleu/vert. Les valeurs affichées dans le produit (formulaire, messages d’erreur, paramètres admin) font foi en cas de divergence temporaire avec une version antérieure de cette page. Nous mettons à jour ce document pour rester alignés avec le fonctionnement réel.

Paramètres actuels de référence : âge minimum 15 ans · cooldown après refus 7 jour(s) · taille max fichier 8192 Ko · formats JPG / PNG / WEBP.

Questions fréquentes

Combien de temps dure la revue ?

Cela dépend de la file d’attente et de la qualité du dossier. Un dossier clair est plus rapide à traiter qu’un dossier ambigu. Il n’y a pas de SLA public garanti sur cette page.

Gardez-vous mes photos pour toujours ?

Non. Après acceptation ou refus, les médias KYC sont purgés. Ce qui reste, c’est surtout la trace de décision et des métadonnées nécessaires au support / anti-fraude, sans les images.

Et si ma pièce est étrangère ?

Les documents étrangers peuvent être acceptés s’ils sont officiels, valides et parfaitement lisibles. Plus le document est difficile à lire, plus les photos doivent être nettes. En cas de doute, un passeport avec MRZ lisible est souvent le plus simple à vérifier.

Mon compte Business a-t-il besoin du jaune ?

Le jaune concerne l’identité individuelle via KYC. Les besoins Business / organisation relèvent plutôt du vert et de processus séparés. Suis les indications in-product pour ton type de compte.

Puis-je retirer mon badge ?

Selon les outils disponibles dans les Paramètres ou via le support, des options peuvent exister. Le retrait d’un badge n’efface pas nécessairement tout l’historique de revue. Contacte le support pour un cas précis.

En résumé : envoie un dossier honnête, net, cohérent ; le badge jaune récompense l’authenticité, pas le théâtre. Les badges bleu et vert restent des décisions d’équipe. Et si quelque chose est refusé, lis le motif — il est écrit pour que ta prochaine demande réussisse.